Những câu hỏi khi phỏng vấn nghề buồng phòng thường gặp từ nhà tuyển dụng

Các bạn chuẩn bị phỏng vấn vào khách sạn, đặc biệt là bộ phận buồng phòng thường rất lo lắng, băn khoăn. Trong đó, đặc biệt quan tâm đến nhữ...

Các bạn chuẩn bị phỏng vấn vào khách sạn, đặc biệt là bộ phận buồng phòng thường rất lo lắng, băn khoăn. Trong đó, đặc biệt quan tâm đến những câu hỏi khi phỏng vấn nghề buồng phòng thường gặp từ nhà tuyển dụng. Sau đây, hãy tham khảo một số câu hỏi qua bài viết dưới đây nhé.

Nhà tuyển dụng dựa vào căn cứ nào để đưa ra các câu hỏi phỏng vấn?

Nhà tuyển dụng dựa vào căn cứ nào để đưa ra các câu hỏi phỏng vấn?

Bất kỳ ngành nghề nào khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng cũng cần phải dựa vào một số căn cứ nhất định để đưa ra câu hỏi. Một số căn cứ mà nhà tuyển dụng dựa vào để đặt câu hỏi đó là:

- Ứng viên là sinh viên chuyên ngành nhà hàng, khách sạn, du lịch hay ngành khác.
- Đã có kinh nghiệm làm việc bao lâu? Ở đâu? Kết quả công việc đạt ở mức nào.
- Tùy thuộc vào tính cách của ứng viên, đưa ra các câu hỏi nhằm kiểm tra kỹ năng mềm, kiến thức chuyên môn, sự hiểu biết các kiến thức khác hỗ trợ cho công việc.
- Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng

Những câu hỏi khi phỏng vấn nghề buồng phòng thường gặp từ nhà tuyển dụng

Những câu hỏi khi phỏng vấn nghề buồng phòng thường gặp từ nhà tuyển dụng

1. Giới thiệu sơ bộ về bản thân

- Bạn hãy tự giới thiệu sơ bộ về bản thân mình?
- Sức khỏe bạn có tốt để đáp ứng được yêu cầu công việc này không? Có mắc bệnh gì không?
- Sở thích của bạn là gì?
- Lý do tại sao bạn lại nghỉ làm ở chỗ cũ?
- Bạn học hỏi được những kinh nghiệm nào từ công việc trước đây?

2. Kiểm tra một số kiến thức chuyên môn buồng phòng khách sạn

- Theo bạn, nhân viên buồng phòng khách sạn cần sở hữu những kỹ năng gì? Bạn có đang sở hữu những kỹ năng đó không?
- Theo bạn, nhân viên buồng cần có những phẩm chất gì để hoàn thành tốt công việc? Bạn có đang sở hữu những phẩm chất đó không?
- Bạn hãy cho biết các nguyên tắc dịch vụ của ngành khách sạn, du lịch?
- Bộ phận buồng phòng cần thực hiện tốt các nhiệm vụ nào? Sử dụng những công cụ, phương pháp nào để làm việc?
- Bạn hiểu như thế nào về tiêu chuẩn ISO 9001, VTOS trong công việc buồng phòng khách sạn?
- Theo lý thuyết và bằng kinh nghiệm thực tế, nhân viên buồng thường mắc phải những lỗi nào trong quá trình làm việc? Làm thế nào để khắc phục các sai sót này?
- Bạn sẽ xử lý thế nào khi phát hiện khách để quên tài sản giá trị trong phòng khách sạn?

3. Tìm hiểu về thế mạnh, điểm yếu, kỹ năng mềm, ngoại ngữ phục vụ cho công việc

- Điểm mạnh của bạn là gì? Bạn đã làm gì để phát huy nó?
- Điểm yếu của bạn là gì? Bạn đã làm gì để cải thiện điều đó?
- Vì sao bạn lại ứng tuyển vào vị trí nhân viên buồng? Tại sao chúng tôi nên chọn bạn?
- Bạn làm gì để nâng cao kiến thức, học hỏi kinh nghiệm đối với công việc trong bộ phận buồng phòng?
- Làm thế nào để thu hút khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn?
- Mức lương mà bạn mong muốn là bao nhiêu?
- Bạn có thắc mắc gì không? Có câu hỏi nào muốn hỏi về chúng tôi không?
Bạn làm gì để nâng cao kiến thức, học hỏi kinh nghiệm cho công việc của nhân viên buồng?

Cách trả lời tốt khi đi phỏng vấn buồng phòng khách sạn

Cách trả lời tốt khi đi phỏng vấn buồng phòng khách sạn

Bằng cách vận dụng các kiến thức đã học, kinh nghiệm thực tiễn đã trải qua, hãy chuẩn bị cho mình những câu trả lời tốt nhất. Đặc biệt đối với một số câu hỏi xử lý tình huống có thể khiến các bạn gặp khó khăn, bằng hiểu biết và vốn kiến thức của mình, hãy trả lời sao cho thật tốt nhé. Hi vọng những câu hỏi khi phỏng vấn nghề buồng phòng thường gặp từ nhà tuyển dụng mà chúng tôi gợi ý trên đây sẽ giúp ích cho các bạn. Chúc các bạn thành công!