Trong hệ thống khách sạn, bộ phận nhân sự đóng một vai trò quan trọng, phụ trách về toàn bộ mặt nhân sự trong khách sạn. Vậy bạn có biết vai...
Trong hệ thống khách sạn, bộ phận nhân sự đóng một vai trò quan trọng, phụ trách về toàn bộ mặt nhân sự trong khách sạn. Vậy bạn có biết vai trò và nhiệm vụ bộ phận nhân sự trong khách sạn là gì chưa? Nếu chưa, đừng bỏ lỡ bài viết này nhé.
Có vai trò trong việc quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho tất cả các bộ phận trong khách sạn. Ngoài ra, tất tần tật những vấn đề có liên quan đến nhân sự trong khách sạn đều được bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm giải quyết.
Bộ phận nhân sự trong khách sạn có nhiệm vụ sắp xếp, tổ chức, quản lý nhân viên, đưa ra các quy định thể chế làm việc của khách sạn. Theo dõi, đánh giá sự hiệu quả trong công việc của các bộ phận khách sạn, định kỳ báo cáo về nhân sự trong khách sạn. Thực hiện ý kiến chỉ đạo từ cấp trên, trực tiếp quản lý nhân viên của từng bộ phận.
- Tập hợp nhu cầu về nhân sự của các bộ phận trong khách sạn, lập bản kế hoạch và trình cấp trên.
- Phối hợp với bộ phận truyền thông đăng tin tuyển dụng lên internet. Tiếp nhận đơn ứng tuyển và sàng lọc hồ sơ theo yêu cầu của khách sạn.
- Tiến hành phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự, lựa chọn các ứng viên đáp ứng các yêu cầu của khách sạn.
- Với các ứng viên trúng tuyển, thông báo cho họ và soạn hợp đồng lao động để ký kết.
- Phổ biến các quy định của khách sạn cho các nhân viên mới.
- Đánh giá kết quả tuyển dụng, thử việc nhân viên mới.
- Căn cứ vào nhu cầu đào tạo nhân sự của các bộ phận trong khách sạn, đưa ra kế hoạch đào tạo sao cho phù hợp.
- Thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên các bộ phận của khách sạn.
- Theo dõi quá trình đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo nhân viên.
- Tính ngày công của nhân viên trong các bộ phận. Lên bảng lương, phụ cấp, thưởng (nếu có) và chuyển bộ phận kế toán kiểm tra.
- Nếu có các thay đổi về nâng hoặc hạ lương nhân viên, cập nhật mới vào hệ thống.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại về lương khi nhân viên có yêu cầu.
- Tùy thuộc vào tình hình thực tế của thị trường lao động, tổng hợp thông tin và đề xuất điều chỉnh mức lương theo định kỳ hàng năm cho phù hợp.
- Làm các thủ tục theo quy định để nhân viên được hưởng các quyền lợi về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
- Cập nhật các thông tin mới nhất về bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
- Phối hợp các bộ phận liên quan, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên của từng bộ phận.
- Đôn đốc các bộ phận thực hiện báo cáo đánh giá nhân viên trong thời gian quy định.
- Tổng hợp các kết quả đánh giá để có bước xử lý tiếp theo.
- Nếu có sự thay đổi về nhân sự trong khách sạn, lập báo cáo theo quy định. Đánh giá tình hình sử dụng nhân sự.
- Cập nhật hồ sơ nhân sự khi có thay đổi.
- Soạn thảo các văn bản, quyết định về nâng hạ lương, khen thưởng, xử phạt, chấm dứt hợp đồng lao động.
Trên đây là các thông tin giải đáp về vai trò và nhiệm vụ bộ phận nhân sự trong khách sạn. Hi vọng các bạn đã hiểu rõ hơn về bộ phận này, những công việc phải đảm nhiệm.
Vai trò bộ phận nhân sự trong khách sạn
 |
| Vai trò bộ phận nhân sự trong khách sạn |
Có vai trò trong việc quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho tất cả các bộ phận trong khách sạn. Ngoài ra, tất tần tật những vấn đề có liên quan đến nhân sự trong khách sạn đều được bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm giải quyết.
Nhiệm vụ bộ phận nhân sự trong khách sạn
 |
| Nhiệm vụ bộ phận nhân sự trong khách sạn |
Bộ phận nhân sự trong khách sạn có nhiệm vụ sắp xếp, tổ chức, quản lý nhân viên, đưa ra các quy định thể chế làm việc của khách sạn. Theo dõi, đánh giá sự hiệu quả trong công việc của các bộ phận khách sạn, định kỳ báo cáo về nhân sự trong khách sạn. Thực hiện ý kiến chỉ đạo từ cấp trên, trực tiếp quản lý nhân viên của từng bộ phận.
1. Tuyển dụng nhân sự
- Tập hợp nhu cầu về nhân sự của các bộ phận trong khách sạn, lập bản kế hoạch và trình cấp trên.
- Phối hợp với bộ phận truyền thông đăng tin tuyển dụng lên internet. Tiếp nhận đơn ứng tuyển và sàng lọc hồ sơ theo yêu cầu của khách sạn.
- Tiến hành phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự, lựa chọn các ứng viên đáp ứng các yêu cầu của khách sạn.
- Với các ứng viên trúng tuyển, thông báo cho họ và soạn hợp đồng lao động để ký kết.
- Phổ biến các quy định của khách sạn cho các nhân viên mới.
- Đánh giá kết quả tuyển dụng, thử việc nhân viên mới.
2. Thực hiện công tác đào tạo nhân sự
- Căn cứ vào nhu cầu đào tạo nhân sự của các bộ phận trong khách sạn, đưa ra kế hoạch đào tạo sao cho phù hợp.
- Thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên các bộ phận của khách sạn.
- Theo dõi quá trình đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo nhân viên.
3. Lập bảng tính lương, phụ cấp, thưởng và các chế độ các cho nhân viên
- Tính ngày công của nhân viên trong các bộ phận. Lên bảng lương, phụ cấp, thưởng (nếu có) và chuyển bộ phận kế toán kiểm tra.
- Nếu có các thay đổi về nâng hoặc hạ lương nhân viên, cập nhật mới vào hệ thống.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại về lương khi nhân viên có yêu cầu.
- Tùy thuộc vào tình hình thực tế của thị trường lao động, tổng hợp thông tin và đề xuất điều chỉnh mức lương theo định kỳ hàng năm cho phù hợp.
4. Phụ trách chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên
- Làm các thủ tục theo quy định để nhân viên được hưởng các quyền lợi về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
- Cập nhật các thông tin mới nhất về bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
5. Tham gia thực hiện đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
- Phối hợp các bộ phận liên quan, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên của từng bộ phận.
- Đôn đốc các bộ phận thực hiện báo cáo đánh giá nhân viên trong thời gian quy định.
- Tổng hợp các kết quả đánh giá để có bước xử lý tiếp theo.
6. Quản lý, cập nhật hồ sơ nhân sự
- Nếu có sự thay đổi về nhân sự trong khách sạn, lập báo cáo theo quy định. Đánh giá tình hình sử dụng nhân sự.
- Cập nhật hồ sơ nhân sự khi có thay đổi.
- Soạn thảo các văn bản, quyết định về nâng hạ lương, khen thưởng, xử phạt, chấm dứt hợp đồng lao động.
Trên đây là các thông tin giải đáp về vai trò và nhiệm vụ bộ phận nhân sự trong khách sạn. Hi vọng các bạn đã hiểu rõ hơn về bộ phận này, những công việc phải đảm nhiệm.
