Các khách sạn muốn được công nhận đạt tiêu chuẩn 4 sao cần phải đảm bảo một số điều kiện nhất định. Vậy tiêu chuẩn khách sạn 4 sao cần thiết...
Các khách sạn muốn được công nhận đạt tiêu chuẩn 4 sao cần phải đảm bảo một số điều kiện nhất định. Vậy tiêu chuẩn khách sạn 4 sao cần thiết kế như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé.
Tiêu chuẩn khách sạn 4 sao ở Việt Nam được quy định bởi Bộ tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 về khách sạn. Lần lượt như sau:
1. Tiêu chuẩn về vị trí, kiến trúc thiết kế
Khách sạn muốn được công nhận 4 sao cần phải nằm ở vị trí đẹp, thuận lợi, dễ di chuyển và có môi trường, cảnh quan xung quanh đẹp mắt. Còn về tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao phải đảm bảo những yêu cầu về kiến trúc dưới đây:
- Kiến trúc thiết kế đẹp và phù hợp với mục đích kinh doanh, bố trí hợp lý các khu vực dịch vụ sao cho thuận tiện nhất.
- Nội, ngoại thất cần được thiết kế và bài trí hợp lý, sang trọng, đẹp mắt.
- Đường vào dành cho người khuyết tật đảm bảo có thể tiếp cận sử dụng được.
- Trong buồng ngủ được cách âm tốt với các âm thanh bên ngoài.
- Có mái che phía trước sảnh đón tiếp.
- Sử dụng vật liệu xây dựng có chất lượng tốt.
- Có cửa ra vào dành riêng cho khách hàng và nhân viên.
- Trang bị phòng ngủ riêng cho khách hàng là người khuyết tật phải đi bằng xe lăn hoặc xe đẩy.
Ngoài ra, tiêu chuẩn khách sạn 4 sao Việt Nam còn phải có nơi để xe cho khách, không gian xung quanh có cây xanh, thoáng gió. Khu vực sảnh đón tiếp rộng 60m2, có nơi để khách hàng hút thuốc riêng biệt. Phòng họp, hội nghị, bộ phận bar cũng chính là điều kiện cần có của khách sạn 4 sao.
2. Tiêu chuẩn phòng khách sạn 4 sao
Trong buồng phòng khách sạn, những tiêu chuẩn khách sạn 4 sao cụ thể về kích thước giường và các trang thiết bị bên trong phòng. Bao gồm như sau:
- Giường đơn 1m x 2m
- Giường đôi 1,6m x 2m
- Giường cho người khuyết tật 1,8m x 2m
- Đệm dày 20cm - có ga bọc, chăn – gối có vỏ bọc
Tiêu chuẩn phòng ngủ khách sạn 4 sao bao gồm nội thất cụ thể là:
- Có tủ, kệ đầu giường, đèn nằm ở đầu giường và điều chỉnh được độ sáng.
- Ổ cắm điện đặt an toàn ở đầu giường
- Minibar có sẵn các loại đồ uống, đồ ăn nhẹ.
- Có điện thoại, tivi, điều hòa không khí.
- Tủ đựng quần áo có nhiều loại móc treo bên trong để treo được nhiều loại quần, ngoài ra cũng có bàn chải quần áo.
- Rèm cửa sổ đủ chắn sáng, đèn có độ chiếu sáng đủ, bàn ghế ngồi uống nước.
- Cốc nước, tách trà, ấm đun nước siêu tốc, hộp giấy ăn, dụng cụ mở bia – rượu.
- Giá để hành lý, giấy hoặc hộp mút lau giày, wifi tốc độ cao, bàn làm việc, đèn bàn làm việc.
- Cặp đựng thông tin, tài liệu về khách sạn và hướng dẫn bao gồm: Nội quy, dịch vụ và giá dịch vụ, chính sách khuyến mãi, thời gian phục vụ khách, phong bì, giấy,...
- Gương soi, gương soi cả người, sọt rác, sọt hoặc túi đựng đồ giặt là, dép đi trong phòng.
- Thiết bị phát hiện khói báo cháy, hệ thống chữa cháy bằng nước tự động
- Tranh ảnh treo tường, két an toàn cho ở 80% số buồng ngủ, máy sấy tóc, túi kim chỉ.
- Sàn bằng gỗ hoặc thảm trải buồng ngủ, có sơ đồ hướng dẫn thoát hiểm.
- Mắt nhìn gắn trên cửa, chuông gọi cửa, chốt an toàn, ổ khóa dùng thẻ từ, cửa tự động đóng.
Ngoài ra còn các tiêu chuẩn về phòng vệ sinh phải được trang bị nhiều vật dụng khác nhau như máy sấy tay, mùi hương thơm,... Ngoài ra còn phải đảm bảo một số tiêu chí về nhân viên, chất lượng dịch vụ để được công nhận tiêu chuẩn khách sạn 4 sao.
